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Resi e Rimborsi

Procedura di reso

- Accedi al tuo account
- Seleziona nella cronologia il numero corrispondente all'ordine contenente i prodotti da cambiare
- Clicca sul pulsante "Richiedi Reso"
- Segui le istruzioni nella pagina compilando i campi necessari
- Non dimenticare di inserire nel campo apposito giorno e orario in cui desideri ricevere il corriere
- Riceverai via mail conferma dell'esito della tua richiesta
- Inserisci i prodotti con tutti i cartellini attaccati nella scatola originale e chiudi la scatola con l’adesivo di sicurezza con logo Nenette
- Consegna la scatola al corriere.



Rimborso

- Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso, verrai rimborsato. Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
- Le spese di spedizione (se non hai raggiunto la soglia minima di attivazione per la spedizione gratuita) saranno detratte dall’importo totale del rimborso del tuo reso.